2012. március 13., kedd

Kinek fontos a dokumentált folyamat?


A dokumentált folyamat a szervezet minden szintjére nézve pozitív hozadékkal bír. Mint ahogyan más-más feladat- és felelősségi kör tartozik a szervezet egyes tagjaihoz, úgy tartalmaz más és más előnyöket is. 

Vezetői szinten:
  • átláthatóvá teszi a cég működését
  • a folyamatok függőségei és összefüggései egyértelműen kimutathatóak
  • objektív alapot biztosít az egyes folyamatok optimalizációjához
  • biztosítja a folyamatos minőséget
  • ügyfél elégedettség növelése
Folyamat szereplői számára:
  • egyértelművé teszi a feladat- és felelősségi köröket
  • rögzíti a feladatok szekvenciáját és függőségeit
  • segítséget nyújt a betanuláshoz
  • segítséget nyújt a minőségi működéshez
Folyamat ügyfelei számára:
  • kiszámítható az elvárt termék minősége
  • kiszámítható a ternék szállítási ideje

Nincsenek megjegyzések:

Megjegyzés küldése