Hogyan fogjunk neki üzleti folyamataink dokumentálásának?

A következő cikkekben elemenként végig vesszük azokat a fontos - más területen is alkalmazott - lépéseket, melyek hatékony segítséget nyújtanak az üzleti folyamatok dokumentálásához:

• Folyamatok összegyűjtése
• Dokumentálandó folyamat kiválasztása
• Folyamatszereplők beazonosítása
• Elvárt eredmények, leszállítandó termék(ek) definiálása
• Projektterv összeálltása, hatáidők pontosítása
• Szükséges erőforrások allokálása

Amikor egy már működtetett üzleti folyamat dokumentálása a cél a fenti pontok sok esetben összevonhatók egy-egy komplex feladattá. Célszerű azonban szem előtt tartani, hogy a megfelelő minőségben és határidőre előálló termék - azaz maga a dokumentált folyamat - eléréséhez törekednünk kell a fenti feladatok maradéktalan végrehajtására.